سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 28 ديسمبر 2020
تسري سياسة الخصوصية هذه على ألعاب GAMEGOS ومواقعها الإلكترونية والخدمات ذات الصلة، والتي سيُشار إليها مجتمعةً فيما يلي بـ “الخدمة”. قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بصفة دورية عن طريق نشر نسخة جديدة منها على الموقع www.gamegos.com. ويخضع استمراركم في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان لسياسة الخصوصية الجديدة .
هل تجمع GAMEGOS معلوماتي الشخصية؟
حين تقبلون اللعب في إحدى الألعاب أو استخدام أي منتج آخر تنتجه GAMEGOS، فإنكم تأذنون لنا باستخدام بعض معلوماتكم الشخصية، المسجّلة عمداً بهدف حفظ بيانات اللاعبين والتواصل معكم عند الضرورة. وتساعدنا معلوماتكم الشخصية على تزويدكم بأكثر الخدمات كفاءةً وفاعليةً.
يُرجى الاطلاع أدناه على قائمة أنواع المعلومات التي نجمعها منكم:
- اسم اللاعب
- رسائلكم إلى الخدمة (كسجلات الدردشة وتذاكر دعم اللاعبين)
- عنوان بريدكم الإلكتروني وجنسكم وعمركم في حال ربط حسابكم بـ Facebook
- عنوان IP الخاص بكم ومعرّفات الجهاز المحمول (كمعرّف الجهاز ومعرّف الإعلانات وعنوان MAC ورقم IMEI)
- بيانات جهازكم، كاسم الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح ولغته
- البيانات التي نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة
- بيانات الموقع الجغرافي العامة
- بيانات استخدامكم للخدمة، كبيانات اللعب وتفاعلاتكم مع اللاعبين الآخرين داخل الخدمة
- البيانات التي نتلقاها في حال ربطكم أداةً تابعة لطرف ثالث بالخدمة، كـ Facebook أو Google
قد نستخدم المعلومات المتعلقة بكم لأغراض متعددة، تشمل:
- إنشاء الحسابات وتمكينكم من اللعب واستخدام الخدمة
- التحقق من المدفوعات وتأكيدها
- تقديم المنتجات والخدمات التي تطلبونها وتوصيلها إليكم
- تحديث ملفات تعريف اللاعبين وتطويرها
- تطوير الخدمة وتجربة اللاعبين وتحسينها
- توفير المميزات الاجتماعية ضمن الخدمة
- الرد على تعليقاتكم واستفساراتكم وتقديم الدعم للاعبين
- تزويدكم بعروض GAMEGOS
- إرسال المعلومات ذات الصلة إليكم، كالتحديثات وتنبيهات الأمان ورسائل الدعم
- تمكينكم من التواصل مع اللاعبين الآخرين
- تخصيص الخدمة والمحتوى والإعلانات التي نقدمها لكم
- تحليل استخدام الخدمة ومميزاتها الاجتماعية ومراقبتها
- الإشراف على غرف الدردشة آلياً أو يدوياً
- اتخاذ الإجراءات اللازمة في مواجهة اللاعبين المحتالين أو المسيئين
- استخدام البيانات لأغراض الإعلان والتحليل، بما يُمكّننا من تقديم خدمة أفضل لكم
في جميع الحالات والأغراض المذكورة أعلاه، يحق لنا تحليل جميع البيانات المجمّعة وتصنيفها وتقسيمها إلى شرائح. وبموافقتكم، قد نُعالج بياناتكم لأغراض إضافية.
هل تُشارك GAMEGOS معلوماتي مع الآخرين؟
إلى جانب GAMEGOS، يجوز لأطراف أخرى الوصول إلى بياناتكم في الحالات التالية:
قد يطّلع اللاعبون والمستخدمون الآخرون، على سبيل المثال، على بيانات ملف تعريفكم في الأنشطة داخل اللعبة وقراءة الرسائل التي نشرتموها.
تعمل GAMEGOS مع شركاء لتقديم الخدمات نيابةً عنها. يقوم هؤلاء الشركاء بمعالجة بياناتكم وفق تعليمات GAMEGOS حصراً وبموجبها، بهدف تقديم الخدمة، كخدمات الاستضافة ودعم اللاعبين والإعلانات والتحليلات والوقاية من الاحتيال.
بهدف مكافحة الاحتيال والأنشطة غير المشروعة، قد نتبادل البيانات مع شركات ومنظمات أخرى، ونُفصح عنها للسلطات العامة استجابةً للطلبات المشروعة.
قد نُفصح أيضاً عن بياناتكم بموافقتكم، أو للامتثال للقانون، أو لحماية حقوق وممتلكات وسلامة شركتنا ولاعبينا أو غيرهم.
تتضمن الخدمة مميزات من شركائنا، كأدوات التفاعل الاجتماعي والإعلانات داخل اللعبة. وقد يصل هؤلاء الشركاء إلى بياناتكم ويعملون وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم. لا يُعدّ هذا الوصول “بيعاً” للمعلومات الشخصية بالمعنى العام للكلمة. وفي حال تفسير هذه الممارسة على أنها تمثّل “بيعاً” بموجب قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، يُرجى الرجوع إلى قسمَي “جمع البيانات من قِبل الأطراف الثالثة واستخدام معلومات المستخدم النهائي” و”الإفصاح لمستهلكي ولاية كاليفورنيا (CCPA)” في هذه الوثيقة.
كيف تحمي GAMEGOS بياناتي؟
تساعدنا المعلومات الشخصية وغير الشخصية على تحسين جودة منتجاتنا وخدماتنا ومحتوانا، و/أو الإدارة التقنية لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تسجيل عنوان IP الخاص بكم لمراقبة حركة المرور).
نحتفظ ببياناتكم طوال فترة نشاط حسابكم أو طالما كانت ضرورية لتزويدكم بالخدمة. كما نقوم بصفة دورية بإلغاء تعريف حسابات اللعب غير المستخدمة، ونراجع بانتظام البيانات غير الضرورية ونُلغي تعريفها.
اتخذنا الخطوات المناسبة واتبعنا معايير الصناعة المعتمدة لتأمين جميع البيانات الشخصية المخزّنة في أنظمتنا. وتُعالَج جميع المعاملات وفق أعلى مستويات بروتوكولات الأمان، ضماناً لعدم تمكّن أي شخص من الوصول إلى المعلومات الشخصية أو استخدامها بصورة غير مصرّح بها. وحرصاً على توفير تجربة لعب آمنة ومضمونة، نواصل تطوير وتطبيق تدابير أمنية إدارية وتقنية ومادية لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرّح به أو من الضياع أو سوء الاستخدام أو التعديل.
غير أنه على الرغم من اتخاذنا تدابير مسؤولة لحماية معلوماتكم الشخصية، فإن الإنترنت ليست بيئة آمنة بنسبة مئة بالمئة. ولا نستطيع ضمان الأمان المطلق لجميع المعلومات المرسلة أو المخزّنة إلكترونياً. ونتبرأ من أي مسؤولية عن أي وصول غير مصرّح به إلى أي معلومات شخصية أو الإفصاح عنها أو إلحاق الضرر بها أو سرقتها أو فقدانها. باستخدامكم موقعنا الإلكتروني و/أو برامجنا، فإنكم تُقرّون بأنكم قد اطلعتم على هذه المخاطر ووافقتم على تحمّلها.
يُرجى العلم بأنه في حال طلبتم منا حذف بياناتكم الشخصية، فإننا سنحتفظ بها بالقدر اللازم لمصالحنا التجارية المشروعة؛ كالامتثال لالتزاماتنا القانونية وتسوية النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا.
جمع البيانات من قِبل الأطراف الثالثة واستخدام معلومات المستخدم النهائي
حين تقومون بتنزيل ألعاب GAMEGOS ومنتجاتها الأخرى و/أو استخدامها عبر منصة طرف ثالث — بما في ذلك Facebook أو Google Play أو iTunes — فإنكم تأذنون لنا بالوصول إلى معلومات معينة من ملف تعريفكم/حسابكم على تلك المنصة و/أو جمعها. كما تأذنون لنا بالوصول إلى المعلومات الواردة في ملفات تعريف الارتباط التي تضعها منصة الطرف الثالث على جهازكم، وفق ما تسمح به شروط اتفاقيتكم وإعدادات الخصوصية الخاصة بتلك المنصة. وقد نُشارك هذه المعلومات مع منصة الطرف الثالث لاستخدامها وفق ما تسمح به شروط اتفاقيتكم وإعدادات الخصوصية على تلك المنصة.
قد تحتوي ألعابنا على أدوات تتبع تابعة لأطراف ثالثة من مزودي خدماتنا، كـ Google Analytics على سبيل المثال. وقد يستخدم هؤلاء الأطراف الثالثة حزم تطوير البرمجيات (SDKs) وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وملفات تعريف الارتباط في ألعابنا لتمكينهم من جمع معلومات المستخدم وتحليلها نيابةً عنا. ولأغراض تقديم خدماتهم، قد يتمتع هؤلاء الأطراف الثالثة بإمكانية الوصول إلى معلومات كعنوان IP الخاص بكم وعنوان MAC وموقعكم الجغرافي ورقم IMEI ومعرّف الجهاز. للاطلاع على مزيد من المعلومات حول سياسة خصوصية Google Analytics وشروط الاستخدام، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://www.google.com/analytics/terms/us.html
إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة
يمكنكم إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات في تطبيقات الهاتف المحمول عبر الدخول إلى إعدادات الخصوصية في جهاز Android أو iOS واختيار “إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات” (Android) أو “تقييد تتبع الإعلانات” (Apple iOS). للمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة الروابط التالية: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en (Android) https://support.apple.com/en-us/HT205223 (Apple iOS)
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة
تستخدم GAMEGOS ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتتبع خياراتكم المعينة على الإنترنت. و”ملف تعريف الارتباط” هو ملف صغير (أداة تسجيل) يخزّن بعض المعلومات وبالتالي يساعدكم على استخدام التطبيق بكفاءة أعلى. وقد تتبع ملفات تعريف الارتباط خياراتكم الشخصية، كالعناصر الافتراضية التي تشترونها والصفحات التي تزورونها والألعاب التي تفضّلون ممارستها، فضلاً عن قياس الوقت الذي تقضونه في كل لعبة. كما تُساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تزويدكم بإعلانات متنوعة دون تكرار الإعلان ذاته مراراً، وتجعل التطبيق أكثر إثارةً وجاذبيةً بشكل عام.
تسمح معظم المتصفحات بملفات تعريف الارتباط عند فتح موقع إلكتروني أو تطبيق. غير أنه بإمكانكم ضبط إعدادات متصفحكم إذا كنتم تفضّلون عدم تتبّعكم عبر ملفات تعريف الارتباط. يُرجى العلم بأنه بعد تعطيل ملفات تعريف الارتباط، قد تفقدون بعض الخصائص الوظيفية المتعلقة باللعبة.
الإشعارات الفورية (Push Notifications)
بموافقتكم، قد نُرسل إشعارات فورية إلى جهازكم المحمول لإعلامكم بنشاط اللعبة وتحديثات الخدمة والاتصالات الترويجية وغيرها من الرسائل ذات الصلة. ويمكنكم إلغاء تفعيل الإشعارات الفورية عن طريق تغيير إعدادات الإشعارات على جهازكم.
الحد الأدنى للسن
لا نقوم بجمع البيانات الشخصية من أي شخص دون سن السادسة عشرة أو التماسها منه أو عرض إعلانات مستهدفة قائمة على الاهتمامات له، كما لا نسمح لهؤلاء الأشخاص باستخدام خدماتنا عن سابق علم ودراية. إن كنتم دون سن السادسة عشرة، فيُرجى عدم إرسال أي بيانات تتعلق بكم إلينا، بما في ذلك اسمكم أو عنوانكم أو رقم هاتفكم أو بريدكم الإلكتروني. يحظر القانون على أي شخص دون سن السادسة عشرة تقديم أي بيانات شخصية. وإن اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية عن طريق الخطأ من طفل دون سن السادسة عشرة، فسنعمل على حذف تلك البيانات في أقرب وقت ممكن. وإن كنتم تعتقدون بأن لدينا أي بيانات من طفل دون سن السادسة عشرة أو تتعلق به، فيُرجى التواصل معنا فوراً.
ونوصي بشدة القاصرين الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و17 عاماً بالحصول على موافقة أحد الوالدين أو وليّ الأمر القانوني قبل الوصول إلى ألعابنا ومنتجاتنا الأخرى و/أو استخدامها وتقديم أي معلومات خاصة.
الحق في المعرفة والحق في حذف بياناتك
فيما يتعلق بأي من المعلومات الشخصية المُوضَّحة أعلاه، يحق لكم طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي جمعناها والأفصحنا عنها واستخدمناها وأتحنا الوصول إليها، كما يحق لكم في أي وقت طلب حذف معلوماتكم الشخصية. وقد يصل شركاؤنا إلى بياناتكم ويعملون وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم. لا يُعدّ هذا الوصول “بيعاً” للمعلومات الشخصية بالمعنى العام للكلمة. وفي حال تفسير هذه الممارسة على أنها تمثّل “بيعاً” بموجب قانون CCPA، يُرجى الرجوع إلى قسم “جمع البيانات من قِبل الأطراف الثالثة واستخدام معلومات المستخدم النهائي” في هذه الوثيقة.
لممارسة حقكم في المعرفة وحقكم في الحذف، يُرجى تقديم طلبكم على البريد الإلكتروني privacy@gamegos.com مع كتابة “البيانات الشخصية” في خانة الموضوع.
سنحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل معالجة طلبكم. وللتحقق من هويتكم، نطلب منكم تزويدنا بمعلومات مطابقة للمعلومات المحفوظة لديكم في أنظمتنا. وقد نرفض طلب ممارسة حق المعرفة وحق الحذف في بعض الحالات، كالحالة التي نعجز فيها عن التحقق من هويتكم.
بعد التحقق من طلبكم وهويتكم، سنقوم بحذف معلوماتكم الشخصية من سجلات أنظمتنا (وتوجيه مزودي خدماتنا بالقيام بذلك)، إلا إذا كان الاحتفاظ بمعلوماتكم ضرورياً لنا أو لمزودي خدماتنا لإتمام معاملة معكم أو الكشف عن مشكلات أمنية أو عمليات احتيال أو تصحيح أخطاء أو الامتثال للالتزامات القانونية أو ممارسة حرية التعبير أو أي حق آخر يكفله القانون، أو لأي مسائل أخرى ذات صلة بالقانون.
الحق في إلغاء الاشتراك
نتعاون مع عدد كبير من شركاء التحليلات وعرض الإعلانات داخل ألعابنا على الهاتف المحمول ومواقعنا الإلكترونية وفي أماكن أخرى عبر الإنترنت. وقد يستخدم هؤلاء الشركاء ملفات تعريف الارتباط ونقاط الرصد الإلكترونية (Web Beacons) وغيرها من تقنيات التتبع لجمع البيانات المتعلقة بكم أو تلقّيها، وقد يدّعون امتلاك حقوق على بياناتكم الشخصية. وللاطلاع على مزيد من المعلومات حول سياسات الخصوصية لدى شركائنا وإمكانيات إلغاء الاشتراك، يُرجى زيارة الروابط أدناه.
الإفصاح لمستهلكي ولاية كاليفورنيا (CCPA)
يسري هذا القسم على الأفراد المقيمين في ولاية كاليفورنيا فقط. يمنح قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 (“CCPA”) حقوقاً إضافية تشمل: الحق في المعرفة والحذف وإلغاء الاشتراك، ويُلزم الشركات التي تجمع المعلومات الشخصية أو تُفصح عنها بتوفير الإشعار اللازم ووسيلة لممارسة تلك الحقوق.
يمكنكم الاطلاع على أنواع البيانات التي جمعناها منكم وكيفية استخدامها خلال الاثني عشر شهراً الماضية في قسم “هل تجمع GAMEGOS معلوماتي الشخصية؟” من سياسة الخصوصية هذه.
للاطلاع على الجهات التي قد نكون قد شاركنا معلوماتكم معها والظروف التي تمّت في إطارها خلال الاثني عشر شهراً الماضية، يُرجى قراءة قسم “هل تُشارك GAMEGOS معلوماتي مع الآخرين؟” من سياسة الخصوصية هذه.
للاطلاع على حقكم في معرفة بياناتكم وحذفها وممارسته، يُرجى قراءة قسم “الحق في المعرفة والحق في حذف بياناتك” من سياسة الخصوصية هذه.
يمنحكم قانون CCPA الحق في إلزام أي شركة تبيع معلوماتكم الشخصية بالتوقف عن ذلك البيع والامتناع عنه في المستقبل. يُرجى الرجوع إلى قسم “الحق في إلغاء الاشتراك” من سياسة الخصوصية هذه للاطلاع على إجراءات إلغاء الاشتراك.
كما يحق لكم عدم التعرض لأي تمييز في حال ممارستم أياً من الحقوق المذكورة أعلاه.
إن كنتم من مقيمي ولاية كاليفورنيا وترغبون في ممارسة حقوقكم بموجب قانون CCPA، أو كان لديكم أي استفسارات أو مخاوف تتعلق بهذا القسم الخاص بـ CCPA، فيُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@gamegos.com مع كتابة: “California Rights Request” في خانة الموضوع. وفي ظروف معينة، يُسمح لكم بتوكيل وكيل مُفوَّض لتقديم الطلبات نيابةً عنكم، شريطة أن: (أولاً) تُقدّموا ما يكفي من الأدلة التي تُثبت أن مقدّم الطلب وكيل مُفوَّض يحمل إذناً خطياً بالتصرف نيابةً عنكم، و(ثانياً) تتحققوا بنجاح من هويتكم لدينا.
نهدف إلى الرد على طلبات الوصول أو الحذف في غضون 45 يوماً من تاريخ استلام الطلب. وإن احتجنا إلى مزيد من الوقت لمعالجة طلب الوصول أو الحذف، فسنُعلمكم بذلك عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي أدرجتموه في نموذج الاتصال، مع بيان السبب ومدة التمديد كتابةً.
تواصل معنا
لأي استفسار أو شكوى أو مشاركة معلومات مع GAMEGOS، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: legal@gamegos.com