Kebijakan Privasi

Tanggal Berlaku: 28 Desember 2020

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk game, situs web, dan layanan terkait milik GAMEGOS, yang selanjutnya secara kolektif akan disebut sebagai “Layanan”. Kami dapat secara berkala memperbarui Kebijakan Privasi ini dengan memposting versi baru di www.gamegos.com. Kelanjutan penggunaan Anda atas Layanan setelah tanggal berlaku akan tunduk pada Kebijakan Privasi yang baru.

Apakah GAMEGOS Mengumpulkan Informasi Pribadi Saya?

Ketika Anda menyetujui untuk memainkan Game atau Produk lainnya yang diproduksi oleh GAMEGOS, Anda mengizinkan kami untuk menggunakan sebagian informasi pribadi Anda, yang dicatat secara sengaja guna menyimpan data pemain tertentu dan untuk menghubungi Anda apabila diperlukan. Informasi pribadi Anda membantu kami untuk memberikan layanan yang paling efisien kepada Anda.

Berikut adalah daftar jenis informasi yang kami kumpulkan dari Anda:

  • Nama pemain
  • Pesan Anda kepada Layanan (seperti log obrolan dan tiket dukungan pemain)
  • Alamat email, jenis kelamin, dan usia Anda apabila Anda telah menghubungkan akun Facebook
  • Alamat IP dan pengenal perangkat mobile Anda (seperti ID perangkat, ID iklan, alamat MAC, IMEI)
  • Data mengenai perangkat Anda, seperti nama perangkat dan sistem operasi, jenis dan bahasa browser
  • Data yang kami kumpulkan melalui cookie dan teknologi serupa
  • Data lokasi umum
  • Data mengenai penggunaan Anda atas Layanan, seperti data gameplay dan interaksi Anda dengan pemain lain di dalam Layanan
  • Data yang kami terima apabila Anda menghubungkan alat pihak ketiga dengan Layanan, seperti Facebook atau Google

Kami dapat menggunakan informasi tentang Anda untuk berbagai tujuan, antara lain:

  • Membuat akun dan mengizinkan Anda untuk memainkan game serta menggunakan Layanan kami
  • Memverifikasi dan mengonfirmasi pembayaran
  • Menyediakan dan mengantarkan produk serta layanan yang Anda minta
  • Memperbarui dan mengembangkan profil pemain
  • Mengembangkan dan meningkatkan Layanan serta pengalaman bermain
  • Menyediakan fitur sosial sebagai bagian dari Layanan
  • Menanggapi komentar dan pertanyaan Anda serta memberikan dukungan kepada pemain
  • Menyampaikan penawaran GAMEGOS kepada Anda
  • Mengirimkan informasi terkait kepada Anda, seperti pembaruan, peringatan keamanan, dan pesan dukungan
  • Memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan pemain lain
  • Mempersonalisasi Layanan, konten, dan iklan yang kami sajikan kepada Anda
  • Menganalisis dan memantau penggunaan Layanan beserta fitur sosialnya
  • Memoderasi obrolan secara otomatis maupun manual
  • Mengambil tindakan terhadap pemain yang melakukan penipuan atau berperilaku tidak pantas
  • Menggunakan data untuk keperluan periklanan dan analitik, sehingga kami dapat memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda

Dalam semua kasus dan tujuan di atas, kami dapat menganalisis, membuat profil, dan melakukan segmentasi atas seluruh data yang dikumpulkan. Dengan persetujuan Anda, kami dapat memproses data Anda untuk tujuan tambahan.

Apakah GAMEGOS Membagikan Informasi Saya?

Selain GAMEGOS, data Anda dapat diakses oleh pihak lain dalam situasi berikut:

Pemain dan pengguna lain dapat, misalnya, melihat data profil Anda dalam aktivitas di dalam game dan membaca pesan yang telah Anda posting.

GAMEGOS memiliki mitra untuk melaksanakan Layanan bagi kami. Mitra-mitra ini memproses data Anda hanya berdasarkan dan sesuai dengan instruksi GAMEGOS guna menyediakan Layanan, seperti hosting, dukungan pemain, periklanan, analitik, dan pencegahan penipuan.

Dalam rangka memerangi penipuan dan aktivitas ilegal, kami dapat mempertukarkan data dengan perusahaan dan organisasi lain, serta membagikannya kepada otoritas publik sebagai respons atas permintaan yang sah secara hukum.

Kami juga dapat mengungkapkan data Anda berdasarkan persetujuan Anda, untuk mematuhi ketentuan hukum, atau untuk melindungi hak, properti, dan/atau keselamatan kami, pemain kami, atau pihak lain.

Layanan mencakup fitur-fitur dari mitra kami, seperti alat interaksi media sosial dan iklan di dalam game. Mitra-mitra ini dapat mengakses data Anda dan beroperasi di bawah kebijakan privasi mereka sendiri. Akses ini tidak dianggap sebagai “penjualan” informasi pribadi sebagaimana digunakan dalam pengertian umum. Sejauh praktik ini ditafsirkan sebagai suatu “penjualan” berdasarkan CCPA, mohon lihat bagian “Pengumpulan Data oleh Pihak Ketiga dan Penggunaan Informasi Pengguna Akhir” serta “Pengungkapan untuk Konsumen California (CCPA)” dalam dokumen ini.

Bagaimana GAMEGOS Mengamankan Data Saya?

Informasi pribadi dan non-pribadi membantu kami meningkatkan kualitas produk, layanan, dan konten kami, dan/atau mengelola secara teknis situs web atau aplikasi kami (termasuk namun tidak terbatas pada pencatatan alamat IP Anda untuk memantau lalu lintas data).

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan Layanan kepada Anda. Sebagai contoh, kami akan secara berkala menghapus identitas akun game yang tidak digunakan dan secara rutin meninjau serta menghapus identitas data yang tidak diperlukan.

Kami telah mengambil langkah-langkah yang tepat dan mengikuti standar industri untuk mengamankan semua data pribadi yang tersimpan dalam sistem kami. Semua transaksi yang diproses dijaga dengan protokol keamanan tingkat tertinggi, guna memastikan bahwa tidak ada seorang pun yang dapat mengakses atau menggunakan informasi pribadi secara tidak sah. Untuk membantu memastikan pengalaman bermain yang aman dan terlindungi, kami terus mengembangkan dan menerapkan langkah-langkah keamanan administratif, teknis, dan fisik guna melindungi data Anda dari akses tidak sah atau dari kehilangan, penyalahgunaan, maupun perubahan yang tidak dikehendaki.

Namun demikian, meskipun kami mengambil langkah-langkah yang bertanggung jawab untuk melindungi informasi pribadi Anda, internet bukanlah lingkungan yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas semua informasi yang ditransmisikan atau disimpan secara elektronik. Kami melepaskan segala tanggung jawab atas akses tidak sah, pengungkapan, kerusakan, pencurian, atau kehilangan informasi pribadi apa pun. Dengan menggunakan situs web dan/atau perangkat lunak kami, Anda mengakui bahwa Anda memahami dan menyetujui untuk menanggung risiko-risiko tersebut.

Harap diperhatikan bahwa apabila Anda meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda, kami akan tetap menyimpan data Anda sejauh diperlukan untuk kepentingan bisnis kami yang sah; seperti untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.

Pengumpulan Data oleh Pihak Ketiga dan Penggunaan Informasi Pengguna Akhir

Ketika Anda mengunduh dan/atau menggunakan Game dan Produk lainnya milik GAMEGOS melalui platform pihak ketiga — termasuk Facebook, Google Play, atau iTunes — Anda mengizinkan kami untuk mengakses dan/atau mengumpulkan informasi tertentu dari profil/akun platform pihak ketiga Anda. Anda juga mengizinkan kami untuk mengakses informasi yang terdapat dalam cookie yang ditempatkan pada perangkat Anda oleh platform pihak ketiga tersebut, sebagaimana diizinkan oleh ketentuan perjanjian dan pengaturan privasi Anda dengan platform tersebut. Kami dapat membagikan informasi ini kepada platform pihak ketiga untuk digunakan oleh mereka sebagaimana diizinkan oleh ketentuan perjanjian dan pengaturan privasi Anda pada platform tersebut.

Game kami mungkin mengandung alat pelacakan pihak ketiga dari penyedia layanan kami, misalnya Google Analytics. Pihak ketiga tersebut dapat menggunakan SDK, API, dan cookie dalam game kami untuk memungkinkan mereka mengumpulkan dan menganalisis informasi pengguna atas nama kami. Guna menyediakan layanan mereka, pihak ketiga tersebut mungkin memiliki akses terhadap informasi seperti alamat IP, alamat MAC, lokasi geografis, IMEI, dan pengenal perangkat Anda. Untuk informasi lebih lanjut mengenai kebijakan privasi dan syarat penggunaan Google Analytics, silakan kunjungi tautan berikut: https://www.google.com/analytics/terms/us.html

Menolak Iklan Bertarget (Opt-out)

Anda dapat menolak iklan berbasis minat pada aplikasi mobile dengan memeriksa pengaturan privasi perangkat Android atau iOS Anda dan memilih “opt-out of interest based ads” (Android) atau “limit ad tracking” (Apple iOS). Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi tautan berikut:
 https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en (Android)
 https://support.apple.com/en-us/HT205223 (Apple iOS)

Cookie dan Teknologi Serupa

GAMEGOS menggunakan Cookie untuk melacak pilihan-pilihan tertentu Anda di Internet. “Cookie” adalah file kecil (pencatat data) yang menyimpan sejumlah informasi dan dengan demikian membantu Anda menggunakan aplikasi dengan lebih efisien. Cookie dapat melacak pilihan pribadi Anda seperti item virtual yang Anda beli, halaman yang Anda kunjungi, atau game yang lebih Anda sukai untuk dimainkan. Cookie juga mengukur waktu yang Anda habiskan pada setiap game. Selain itu, cookie membantu kami menyajikan berbagai iklan kepada Anda tanpa menampilkan iklan yang sama berulang kali, serta membuat aplikasi menjadi lebih menarik dan mengasyikkan bagi Anda secara keseluruhan.

Sebagian besar browser mengizinkan cookie ketika Anda membuka situs web atau aplikasi. Namun demikian, Anda dapat mengatur browser Anda apabila Anda lebih memilih untuk tidak dilacak melalui cookie. Harap diperhatikan bahwa setelah menonaktifkan cookie, Anda mungkin akan kehilangan beberapa properti fungsional yang berkaitan dengan game.

Notifikasi Push (Push Notifications)

Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengirimkan notifikasi push ke perangkat mobile Anda untuk menyampaikan informasi aktivitas game, pembaruan layanan, komunikasi promosi, dan pesan terkait lainnya. Anda dapat menonaktifkan notifikasi push dengan mengubah pengaturan notifikasi pada perangkat Anda.

Batas Usia

Kami tidak mengumpulkan atau meminta data pribadi, menampilkan iklan bertarget berbasis minat, maupun mengizinkan siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun untuk menggunakan layanan kami secara sadar. Apabila Anda berusia di bawah 16 tahun, mohon jangan mengirimkan data apa pun tentang diri Anda kepada kami, termasuk nama, alamat, nomor telepon, atau alamat email Anda. Secara hukum, tidak seorang pun yang berusia di bawah 16 tahun diperbolehkan untuk memberikan data pribadi apa pun. Apabila kami mengetahui bahwa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia 16 tahun, kami akan menghapus data tersebut sesegera mungkin. Apabila Anda meyakini bahwa kami mungkin memiliki data dari atau tentang anak di bawah usia 16 tahun, mohon segera hubungi kami.

Kami sangat menyarankan agar remaja berusia 16–17 tahun memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali sah mereka sebelum mengakses dan/atau menggunakan Game dan Produk lainnya kami, serta sebelum memberikan informasi pribadi apa pun.

Hak untuk Mengetahui dan Hak untuk Menghapus Data Anda

Untuk informasi pribadi apa pun yang dijelaskan di atas, Anda dapat mengajukan permintaan untuk mengetahui informasi pribadi apa yang telah kami kumpulkan, ungkapkan, gunakan, dan izinkan aksesnya, serta mengajukan permintaan agar kami menghapus informasi pribadi Anda kapan saja. Mitra kami dapat mengakses data Anda dan beroperasi di bawah kebijakan privasi mereka sendiri. Akses ini tidak dianggap sebagai “penjualan” informasi pribadi sebagaimana digunakan dalam pengertian umum. Sejauh praktik ini ditafsirkan sebagai suatu “penjualan” berdasarkan CCPA, mohon lihat bagian “Pengumpulan Data oleh Pihak Ketiga dan Penggunaan Informasi Pengguna Akhir” dalam dokumen ini.

Untuk menggunakan hak Anda atas akses dan hak penghapusan data, mohon kirimkan permintaan Anda ke privacy@gamegos.com dengan mencantumkan “Personal Data” pada baris subjek.

Kami perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda. Untuk memverifikasi identitas Anda, kami meminta Anda untuk memberikan informasi yang sesuai dengan data yang kami miliki tentang Anda dalam sistem kami. Kami dapat menolak permintaan untuk menggunakan hak atas akses dan hak penghapusan dalam beberapa keadaan, seperti dalam hal kami tidak dapat mengidentifikasi Anda.

Setelah memverifikasi permintaan dan identitas Anda, kami akan menghapus (dan menginstruksikan penyedia layanan kami untuk menghapus) informasi pribadi Anda dari catatan sistem kami, kecuali apabila penyimpanan informasi Anda diperlukan oleh kami atau penyedia layanan kami untuk menyelesaikan transaksi dengan Anda, mendeteksi masalah keamanan atau penipuan, memperbaiki kesalahan, mematuhi kewajiban hukum, menggunakan kebebasan berbicara atau hak lain yang diberikan oleh hukum, atau untuk keperluan hukum lainnya.

Hak untuk Menolak (Right to Opt-out)

Kami bekerja sama dengan banyak mitra analitik dan penyajian iklan di dalam game mobile, situs web, dan tempat lainnya secara online. Mitra-mitra ini dapat menggunakan cookie, web beacon, dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan atau menerima data tentang Anda dan mungkin mengklaim hak atas data pribadi Anda. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang kebijakan privasi mitra kami dan kemungkinan opt-out, silakan kunjungi tautan di bawah ini.

Pengungkapan untuk Konsumen California (CCPA)

Bagian ini hanya berlaku bagi individu yang berdomisili di California. Undang-Undang Privasi Konsumen California Tahun 2018 (“CCPA”) memberikan hak tambahan untuk mengetahui, menghapus, dan menolak (opt-out), serta mewajibkan pelaku usaha yang mengumpulkan atau mengungkapkan informasi pribadi untuk memberikan pemberitahuan dan sarana untuk menggunakan hak-hak tersebut.

Anda dapat mengetahui jenis data yang kami kumpulkan dari Anda dan bagaimana kami mungkin telah menggunakannya dalam 12 bulan terakhir pada bagian “Apakah GAMEGOS Mengumpulkan Informasi Pribadi Saya?” dari Kebijakan Privasi ini.

Untuk mengetahui kepada siapa kami mungkin telah membagikan informasi Anda dan dalam keadaan apa selama 12 bulan terakhir, mohon baca bagian “Apakah GAMEGOS Membagikan Informasi Saya?” dari Kebijakan Privasi ini.

Untuk mengetahui dan menggunakan hak Anda atas akses dan penghapusan data, mohon baca bagian “Hak untuk Mengetahui dan Hak untuk Menghapus Data Anda” dari Kebijakan Privasi ini.

CCPA memberikan Anda hak untuk memerintahkan pelaku usaha yang menjual informasi pribadi Anda untuk menghentikan penjualan informasi pribadi tersebut dan untuk tidak melakukannya di masa mendatang. Mohon lihat bagian “Hak untuk Menolak (Right to Opt-out)” dari Kebijakan Privasi ini untuk mempelajari proses opt-out.

Anda juga memiliki hak untuk tidak didiskriminasi apabila Anda menggunakan salah satu dari hak-hak yang disebutkan di atas.

Apabila Anda adalah penduduk California yang ingin menggunakan hak-hak Anda berdasarkan CCPA atau memiliki pertanyaan maupun kekhawatiran terkait bagian CCPA ini, mohon kirimkan email kepada kami di privacy@gamegos.com dengan mengisi baris subjek dengan: “California Rights Request”. Dalam keadaan tertentu, Anda diperbolehkan untuk menggunakan agen yang diberi kuasa (authorized agent) untuk mengajukan permintaan atas nama Anda, dengan syarat: (i) Anda memberikan bukti yang cukup untuk menunjukkan bahwa pemohon adalah agen yang diberi kuasa dengan izin tertulis untuk bertindak atas nama Anda, dan (ii) Anda berhasil memverifikasi identitas Anda kepada kami.

Kami bertujuan untuk merespons permintaan akses atau penghapusan dalam waktu 45 hari sejak diterimanya permintaan tersebut. Apabila kami memerlukan waktu lebih lama untuk memproses akses atau penghapusan, kami akan memberitahukan Anda melalui alamat email yang Anda cantumkan dalam formulir kontak, dengan menyatakan alasan dan jangka waktu perpanjangan secara tertulis.

Hubungi Kami

Apabila Anda perlu mengajukan pertanyaan, menyampaikan keluhan, atau berbagi informasi dengan GAMEGOS, mohon hubungi kami melalui legal@gamegos.com